Wij willen graag onze ervaring delen met Novio in Nieuwkuijk, waar ons hondje Teddy met veel zorg en respect is geresomeerd. Al weken voordat Teddy zou worden ingeslapen hadden we met de dierenarts besproken hoe deze dag zou verlopen. Bij dat gesprek werd ons verteld over de mogelijkheid van resomeren bij Petra en Jan van Novio. Ook een stagiaire deelde haar ervaringen en vertelde hoe waardig en mooi dit proces daar plaatsvindt. Dat gaf ons het vertrouwen om contact op te nemen.

We mochten langskomen voor een rondleiding en kregen alle ruimte om vragen te stellen. Het voelde direct goed. We wisten toen al dat we graag sieraden wilden laten maken met het resultaat van het resomeren. Petra liet ons alle mogelijkheden zien en dacht geduldig met ons mee. Ook spraken we samen door hoe de dag van het inslapen zou verlopen. Twee uur daarna zou Jan Teddy ophalen, waarna het resomeren dezelfde dag of de dag erna zou plaatsvinden. Petra zou ons een bericht sturen zodra het proces zou beginnen.

Op de dag zelf (24 oktober) kwam Jan precies op de afgesproken tijd. Teddy was inmiddels ingeslapen en het ophalen gebeurde rustig, liefdevol en met enorm veel respect. In een mandje met een zacht dekentje verliet hij ons huis. De volgende ochtend (25 oktober) kregen we bericht dat het resomeren van Teddy zou starten. Dinsdag 28 oktober mochten we hem weer ophalen en terug naar huis brengen.

Omdat we op foto’s de juiste kleur van de hars voor de sieraden niet goed konden bepalen, mochten we langskomen. Samen hebben we de juiste kleur uitgezocht en Petra heeft de sieraden meteen voor ons gemaakt. De ring van onze dochter moest nog door de juwelier worden vervaardigd, maar ook dat verliep in alle rust en zorgvuldigheid. Het uitzoeken van haar ring kon zelfs nog in de avonduren voor het overlijden van Teddy.

Wij kijken met veel dankbaarheid terug op de begeleiding door Petra en Jan. Zij doen er alles aan om je maatje, je beste vriend en geliefde huisdier op een waardige en liefdevolle manier een mooi en respectvol einde te geven. Onze oprechte dank voor de warmte, zorg en betrokkenheid tijdens het hele proces rondom Teddy.

Alex, Saskia, Julia en Lola

Vorige week hebben wij afscheid moeten nemen van onze lieve hond Dungu. We zijn hier heel warm en vriendelijk ontvangen. Tijdens het bespreken van onze wensen werd Dungu nog prachtig neergelegd en konden wij daarna in alle rust nog afscheid nemen. Inmiddels hebben we Dungu weer thuis en zijn we heel dankbaar voor het mooie en respectvolle afscheid dat Dungu heeft gehad.

Ik ben ontzettend dankbaar voor de respectvolle en liefdevolle manier waarop het afscheid van mijn lieve kater Quibus werd verzorgd. Alles is met aandacht en waardigheid gedaan. Wat was hij mooi opgebaard door jullie. Echt een waardevol en troostend afscheid.
Heel bijzonder.
Fijn dat ik hem op zaterdag 4 Oktober kon brengen en dat ik zijn as op maandag 6 Oktober weer thuis had.
En een dag later ook een lief kaartje van jullie.

Heel veel dank voor alles.
Dat jullie het zo bijzonder hebben gemaakt.
Dat maakt het verdriet wat dragelijker.

Afgelopen vrijdag onze lieve kat Scotty moeten laten inslapen.
We wisten van het bestaan van Novio, na inslapen konden we direct terecht bij ze
Wat zijn we daar goed opgevangen, kregen de ruimte om afscheid te kunnen van Scotty
Ook kregen we een mooi persoonlijke kaart thuis gestuurd.
Nogmaals bedankt voor alles.

Ik vindt dat jullie alles goed hebben laten verlopen alleen schandalig dat ik 7.50 euro voor een plukje haar van mn eigen hond Amigo moest betalen

Toen wij op vrijdag vrij onverwacht afscheid moesten van onze knappe Amy moesten we ook meteen op zoek naar een crematorium. Na er 3 gesproken te hebben waar ze eerst het weekend in een koeling zou liggen, wat we absoluut niet wilden, kwamen we per toeval bij Novio terecht.
Eerlijk is eerlijk het was even schrikken toen ze op een industrieterrein gevestigd bleken te zijn. Maar zodra je door de deur gaat is dat vergeten. Er zijn sfeervolle kamers waar je, indien gewenst, nog rustig afscheid kan nemen, en in een ruime showroom worden je wensen besproken.
Dat de totaal niet dier gerelateerde maar voor ons wél perfect van toepassing zijnde urn daar vooraan op tafel in het zicht lag kan geen toeval geweest zijn!
Op maandag konden we haar as en aandenkens al ophalen, wat erg fijn was om haar weer thuis te hebben.

De rustige en persoonlijk aanpak van het team van Novio, met een traan en een lach, geven rust in de stressvolle situatie waar je je in bevindt op dat moment.

Afgelopen maandag helaas onze hond Misty van bijna 16 jaar in moeten laten slapen. Via de dierenarts een afspraak gemaakt met Novio. We konden al na 2 uur Misty brengen. Terwijl we onze wensen bespraken werd Misty netjes met haar favoriete knuffel opgebaard. Hierna konden we respectvol afscheid nemen van Misty, het was alsof ze thuis in haar mandje lag te slapen. Dit is een fijne positieve herinnering. Vandaag de urn van Misty met certificaat (inclusief pootafdruk) opgehaald. Wederom fijn ontvangen en geholpen. Ook Misty krijgt een plaatsje aan de “Wall of love”. Al met al een waardig afscheid gekregen. Compliment voor het team: Petra, Jolanda en Jan

Een echte aanrader om hier je huisdier te laten cremeren.
Afgelopen dinsdag hebben we onze hond Jillz (13) helaas in moeten laten slapen.
Ik had al eerder van Novio gehoord en van de crematie techniek met water wat resomeren heet. Die keus stond voor mij al langer vast.
In de ochtend had ik een bericht gestuurd dat Jillz was overleden en dat ik haar bij Novio wilde laten resomeren. Ik kon ze al na een paar uur brengen en een goed gesprek gehad met alle wensen. In de tussentijd werd Jillz netjes opgebaard en na het gesprek konden we afscheid nemen. Ze lag er supermooi bij.
Ik had afgesproken dat ik de volgende dag nog een laatste keer afscheid wilde komen nemen met wat meer mensen.
Ze lag er wederom heel mooi bij in dezelfde kamer. Vrijdags kon ik de urn met as ophalen inclusief chip en tandjes.

De dag van overlijden ook meteen een condoleance kaart in de brievenbus gekregen.

Het personeel is super aardig, snel en fijn contact en ze houden je netjes op de hoogte. Van mij krijgen ze een dikke 10+
Ik raad het iedereen aan om hier je overleden huisdier te laten cremeren/resomeren.

Na 16.5 jaar onze hond Bono in moeten laten slapen. Door Novio alles perfect geregeld.
Ook nog bedankt voor de condoleance kaart
Hele fijne mensen die je van alles op de hoogte houden. Bedankt team Novio

Na het verlies van mijn hondje (17.7 jaar oud) was ik compleet van slag en had intens verdriet. Er moest beslist worden wat er met mijn hondje moest gebeuren. Ik heb gekozen voor het resomeerproces dit zou gebeuren bij Novio. Ik had geen betere keuze kunnen maken een hartelijk ontvangst door Petra die ook medelevend is en een goed luisterend oor. Er werden verschillende voorbeelden getoond van urnen en ik koos een mooie glasurn uit. Na het fijne gesprek gingen ik kijken in de ruimte waar Evie op een bedje en met bloemen lag. Ik heb er al met al een heel goed en waardig gevoel aan overgehouden. Je wordt als je dat wilt over het hele proces op de hoogte gehouden. In een woord "fantastisch"
Tonny