Afgelopen maandag helaas onze hond Misty van bijna 16 jaar in moeten laten slapen. Via de dierenarts een afspraak gemaakt met Novio. We konden al na 2 uur Misty brengen. Terwijl we onze wensen bespraken werd Misty netjes met haar favoriete knuffel opgebaard. Hierna konden we respectvol afscheid nemen van Misty, het was alsof ze thuis in haar mandje lag te slapen. Dit is een fijne positieve herinnering. Vandaag de urn van Misty met certificaat (inclusief pootafdruk) opgehaald. Wederom fijn ontvangen en geholpen. Ook Misty krijgt een plaatsje aan de “Wall of love”. Al met al een waardig afscheid gekregen. Compliment voor het team: Petra, Jolanda en Jan

Een echte aanrader om hier je huisdier te laten cremeren.
Afgelopen dinsdag hebben we onze hond Jillz (13) helaas in moeten laten slapen.
Ik had al eerder van Novio gehoord en van de crematie techniek met water wat resomeren heet. Die keus stond voor mij al langer vast.
In de ochtend had ik een bericht gestuurd dat Jillz was overleden en dat ik haar bij Novio wilde laten resomeren. Ik kon ze al na een paar uur brengen en een goed gesprek gehad met alle wensen. In de tussentijd werd Jillz netjes opgebaard en na het gesprek konden we afscheid nemen. Ze lag er supermooi bij.
Ik had afgesproken dat ik de volgende dag nog een laatste keer afscheid wilde komen nemen met wat meer mensen.
Ze lag er wederom heel mooi bij in dezelfde kamer. Vrijdags kon ik de urn met as ophalen inclusief chip en tandjes.

De dag van overlijden ook meteen een condoleance kaart in de brievenbus gekregen.

Het personeel is super aardig, snel en fijn contact en ze houden je netjes op de hoogte. Van mij krijgen ze een dikke 10+
Ik raad het iedereen aan om hier je overleden huisdier te laten cremeren/resomeren.

Na 16.5 jaar onze hond Bono in moeten laten slapen. Door Novio alles perfect geregeld.
Ook nog bedankt voor de condoleance kaart
Hele fijne mensen die je van alles op de hoogte houden. Bedankt team Novio

Na het verlies van mijn hondje (17.7 jaar oud) was ik compleet van slag en had intens verdriet. Er moest beslist worden wat er met mijn hondje moest gebeuren. Ik heb gekozen voor het resomeerproces dit zou gebeuren bij Novio. Ik had geen betere keuze kunnen maken een hartelijk ontvangst door Petra die ook medelevend is en een goed luisterend oor. Er werden verschillende voorbeelden getoond van urnen en ik koos een mooie glasurn uit. Na het fijne gesprek gingen ik kijken in de ruimte waar Evie op een bedje en met bloemen lag. Ik heb er al met al een heel goed en waardig gevoel aan overgehouden. Je wordt als je dat wilt over het hele proces op de hoogte gehouden. In een woord "fantastisch"
Tonny

Wij waren echt heel erg blij verrast door de manier waarop wij geholpen werden door Jolanda.
Wij belden ongeveer 1,5 uur van tevoren op dat wij informatie wilden omtrent het overlijden van ons hondje Nowi, een Pomeriaan. Wij konden meteen langskomen met Nowi en werden liefdevol ontvangen.
Een en ander doorgenomen met haar en toen gingen wij samen naar beneden. In een aparte kamer lag Nowi, een andere collega had hem intussen mooi opgemaakt. Wij waren helemaal ontroerd hoe mooi Nowi erbij lag, ik krijg er weer een brok van in mijn keel. Later kregen wij ook nog een condoleance kaart thuisgestuurd. Echt een dikke pluim voor Jolanda hoe ze ons in korte tijd ontvangen had, ondanks dat ze later een afspraak had staan nam ze toch de tijd voor ons zodat wij toch op een waardige manier afscheid konden nemen van Nowi, onze grote lieve vriend en maatje ❤️

Hallo Jan Petra en Jolanda.
Wij willen bedanken voor de goede zorgen,en medeleven van onze Lieve Tess.
Wij konden in alle rust van haar afscheid nemen.
En nog bedankt voor de kaart.

Jan en petra dankjewel voor het mooie afscheid van denver jullie zijn echte toppers

Beste Jan en Petra,

Graag wil ik jullie danken voor de liefdevolle en respectvolle manier waarop jullie mij hebben geholpen bij het afscheid van Abby. Door een calamiteit in de buurt konden we helaas niet naar binnen om de troost-urn op te halen. Maar Petra heeft dit op een mooie manier opgelost. Ze overhandigde mij door het hek van de buren een mooi tasje met daarin Abby’s urn, haar chip en een pootafdruk.

Dank jullie wel voor de steun en het medeleven. Jullie werk betekent meer dan woorden kunnen zeggen.

Wij hebben onze yasmine weer thuis. Bedankt voor de goede zorgen en Bedankt voor de mooie kaart en hopen dat yasmine zin rust heeft en voor de goede zorgen van novio dit bedrijf is super goed en Bedankt voor de goede service

We hebben onze zieke kat Pip moeten laten inslapen na een paar verschrikkelijke epileptische aanvallen waar ze niet meer uit kwam afgelopen zaterdag avond 10/5 j.l. Mijn man stuurde nog dezelfde avond naar Novio een bericht wanneer en hoe laat we onze Pip bij Novio konden brengen. Helaas werd daar niet op gereageerd. Zondag 11/5 om 9.00 ‘s- ochtends heeft mijn man gebeld. (Met het oog op het warme weer wilden wij Pip niet te lang in haar mandje laten liggen. Ook hadden we al intens afscheid van haar genomen.) om een lang verhaal kort te maken; Jan wilde dat wij op stel en sprong om 10.00 Pip konden brengen, want het was nl moederdag en zij hadden andere plannen! Kan natuurlijk, maar hallo??!! Je bent een bedrijf dat zogenaamd) 24/7 ‘open’ is staat op je website! Een berichtje beantwoorden was blijkbaar al te veel moeite afgelopen zaterdag! Kortom voor ons hoefde het allemaal niet meer! We hebben voor een crematie in Boxtel gekozen waar zij ons en onze Pip wel met fatsoen en respect hebben behandeld! Zo ga je toch niet om met klanten! Zeer teleurstellend! We hebben gelukkig nog 2 katjes en die ga ik nooit hier naar toe brengen als zij komen te overlijden!